Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng k9c

Điều 1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa k9c ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Người chơi", "Thành viên", "Bạn") khi sử dụng trang web k9c.club và toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do k9c cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino live, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và các trò chơi khác.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo bởi Người chơi sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng k9c.
• "Giao dịch" bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng thực hiện thông qua tài khoản k9c.
• "Số dư" là tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản k9c của Người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của k9c, Người chơi xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được quy định trong tài liệu này cũng như Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan.

Điều 2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ k9c, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

2.1. Yêu cầu độ tuổi

Người chơi phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. k9c nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi tham gia sử dụng dịch vụ. k9c có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu) bất kỳ lúc nào.

2.2. Thông tin đăng ký

Người chơi có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đ ến việc tài khoản bị đình chỉ và số dư bị phong tỏa.

2.3. Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản k9c duy nhất. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người khác hoặc thông tin giả mạo. Phát hiện vi phạm, k9c có quyền đóng toàn bộ các tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

2.4. Xác minh danh tính (KYC)

k9c có thể yêu cầu Người chơi hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát sinh giao dịch có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: ảnh chụp CMND/CCCD hai mặt, ảnh chân dung cầm giấy tờ và bằng chứng địa chỉ cư trú.

Điều 3. Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ

Người chơi đồng ý sử dụng dịch vụ k9c chỉ cho mục đích giải trí cá nhân và tuân thủ các quy định sau:

• Không sử dụng dịch vụ k9c vì mục đích thương mại hoặc thay mặt cho bên thứ ba.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Không thực hiện các hành vi có thể gây hại đến hệ thống, cơ sở hạ tầng kỹ thuật hoặc trải nghiệm của người chơi khác trên k9c.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản k9c với bất kỳ người nào khác.
• Không sử dụng dịch vụ k9c nếu đang trong tình trạng tự loại trừ hoặc bị hạn chế theo yêu cầu của chính Người chơi hoặc theo quyết định của k9c.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản k9c của mình, bao gồm cả trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do sơ suất bảo mật từ phía Người chơi.

Điều 4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

k9c hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng vài phút sau khi giao dịch được xác nhận.

4.2. Rút tiền

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào với mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với các tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC. k9c có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

4.3. Điều kiện rút tiền

• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính Người chơi đã đăng ký tài khoản k9c.
• Số tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút.
• k9c không chịu trách nhiệm cho các khoản tiền bị thất lạc do Người chơi cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng sai.

Điều 5. Quy Định Về Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng k9c phải tuân thủ các quy định sau:

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi tương ứng.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống k9c, Người chơi không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, k9c có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược cho Người chơi.
• k9c có quyền đặt giới hạn cược tối đa cho từng Người chơi hoặc từng loại trò chơi theo quyết định nội bộ mà không cần thông báo trước.

Điều 6. Chương Trình Khuyến Mãi

k9c thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mọi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo và phải được đọc kỹ trước khi tham gia.

• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ có thể được sử dụng để đặt cược và không thể rút trực tiếp trước khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• k9c có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy các giao dịch liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• k9c có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Điều 7. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng k9c và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

• Sử dụng thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng các chương trình khuyến mãi của k9c.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình gây hại cho hệ thống kỹ thuật của k9c.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ k9c.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản k9c cho người khác.

Điều 8. Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

k9c có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc từ chối hoàn tất quy trình xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc gây thiệt hại cho k9c và người chơi khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản k9c bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, Người chơi cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 90 ngày sau khi tài khoản bị đóng sẽ bị tịch thu.

Điều 9. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, k9c không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh trực tiếp hoặc gián tiếp từ hoạt động cá cược của Người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do Người chơi để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị tấn công tài khoản do sơ suất cá nhân.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng k9c.

k9c cam kết nỗ lực tối đa để duy trì dịch vụ hoạt động ổn định và liên tục, nhưng không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm.

Điều 10. Chơi Có Trách Nhiệm

k9c cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người chơi. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau để giúp Người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Người chơi có thể đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống k9c sẽ nhắc nhở Người chơi khi đã chơi liên tục quá thời gian đã đặt.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng k9c trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ k9c để được tư vấn và kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp. Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của k9c.

Điều 11. Thay Đổi Điều Khoản

k9c có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản trong tài liệu này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, k9c sẽ thông báo cho Người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ k9c sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Người chơi có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Điều 12. Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và dịch vụ, Người chơi có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ k9c qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng k9c.club
• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)

Đội ngũ hỗ trợ k9c hoạt động hoàn toàn bằng tiếng Việt, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn kể cả vào các ngày lễ và Tết Nguyên Đán.